SHOPPING GUIDE

カスタマーサポート

下記のフォームよりお問い合わせください。

CONTACT FORM
  • インターネットでのご注文は365日24時間受け付けております。
  • 土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等はメール返信・商品発送ともにお休みさせていただきますので、翌営業日以降の対応となります。

お修理とアフターケア

末永くご愛用いただくためにお修理やアフターケアを行っております。​​
お気軽にお問い合わせください。

お修理

商品をお預かりし、状態等を確認させていただいてからのご案内となります。​​
有償お修理の場合の代金は、お戻しする際に「代金引換」にて頂戴しております。​​
お手数ですが「CONTACT」よりカスタマーサポートへご連絡ください。

お修理代金や期間

商品状態等を確認させていただいてから、期間やお修理費などのご案内をさせていただきます。​​
料金の目安については、下記をご確認ください。

お修理代金の目安

＜到着後から1ヵ月以内の商品＞

お修理代金、往復送料、手数料は無償で承らせていただきます。

＜到着後から1ヵ月以上の商品＞

修理費は、あくまでも目安となります。

料金目安 Brass SV925
送料 ＜往路＞お客様ご負担　＜復路＞弊社で負担
代引き手数料 ￥330（税込）
修理費 ￥1,000〜3,000
（税込） 		￥1,500〜3,000
（税込）
  • ご連絡のないお修理品の発送は、紛失やご連絡遅延の原因になります。
    必ず事前にご連絡のうえ、発送をお願いいたします。​
  • お電話やメールでの料金確定はできかねます。予めご了承ください。
  • 商品の状態や、一部商品はお修理を承ることができない場合がございます。
  • 年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常よりお日にちをいただく場合がございます。
  • 配送中の事故や紛失に関して、弊社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。